La Seguridad Social nos explica sobre el Instituto Social de la Marina :Quejas y sugerencias.
Los ciudadanos usuarios podrán efectuar manifestaciones de insatisfacción con los servicios prestados, así como formular iniciativas
para mejorar su calidad, a través de la presentación de quejas y sugerencias por los siguientes procedimientos:
- Presencialmente, en el formulario que, al efecto, estará emplazado en lugar accesible y señalado de forma visible en cada unidad provincial y local, así como en la oficina central de información administrativa, en la sede central del Instituto.
- Mediante correo postal, dirigido a cualquiera de las oficinas del ISM. c. Por correo electrónico o por Internet a través de la página web de la Seguridad Social www.seg-social.es o de la sede electrónica de la Seguridad Social https://sede.seg-social.gob.es.
- En estos casos, deberán estar suscritas con la firma electrónica del interesado.
