Instituto Social de la Marina : Participación de usuarios y ciudadanos
La Seguridad Social nos explica sobre el Instituto Social de la Marina :Participación de Usuarios y ciudadanos.
La participación de ciudadanos y usuarios en el ISM se lleva a cabo a través de los órganos superiores de participación y
control de la gestión -el Consejo General, su Comisión Ejecutiva y las Comisiones Ejecutivas Provinciales-, en los que, además de la Administración, están representadas las organizaciones empresariales, sindicales y corporaciones de derecho público del sector
marítimo pesquero.
Por otra parte, los ciudadanos en general, y más concretamente los usuarios de los servicios gestionados por el ISM, podrán colaborar en su mejora a través de los siguientes medios:
- Formulación de quejas y sugerencias, de acuerdo con lo que se expone en el apartado VI.
- Expresión de opiniones a través de los cuestionarios de evaluación a los que se refiere el apartado VIII.
- Expresión de opiniones en las encuestas periódicas que se realicen sobre el grado de satisfacción de los usuarios sobre los distintos servicios prestados por la Entidad y la forma de prestación de los mismos, así como sobre sus necesidades y expectativas al respecto.