La Seguridad Social nos explica las Formas de presentación de quejas y sugerencias, a fin y efecto de hacerlas llegar de la manera correcta.

Formas de presentación de quejas y sugerencias

Las sugerencias y quejas pueden ser presentadas mediante las siguientes vías:

  • Vía telemática, a través del formulario electrónico disponible, utilizando DNI Electrónico u otro certificado digital admitido.
  • Vía presencial, cumplimentando el formulario correspondiente, el cual se puede encontrar al final de esta página.
  • Vía postal, donde se hará constar el nombre, apellidos y domicilio, con el fin de remitirle la copia correspondiente así como la contestación.

Enlace | Formas de presentación de quejas y sugerencias

22oct

Base de cotización, mínimas y máximas

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos expone de forma breve Base de cotización, mínimas y máximas.

Base de cotización, mínimas y máximas

Anualmente se establecen bases de cotización (mensuales o diarias) mínimas y máximas para las distintas contingencias y categorías profesionales de los trabajadores (grupos de cotización). Para el año 2013 ver  Bases de Cotización. La base de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales también se utiliza para calcular las cotizaciones por Desempleo, Fondo de Garantía Salarial y Formación Profesional.

Enlace | Base de cotización, mínimas y máximas

22oct

Remisión electrónica de documentos (RED)

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos expone brevemente la Remisión electrónica de documentos (RED).

Remisión electrónica de documentos (RED)

La Dirección General de la Tesorería General de la Seguridad Social podrá autorizar que la información contenida en las relaciones nominales de trabajadores TC-2, sea facilitada a través de la Remisión electrónica, informática o telemática de documentos. La comunicación de datos utilizando los medios citados determinará el cumplimiento de la obligación en orden a la presentación de documentos de cotización en plazo reglamentario.

La utilización del Sistema RED  permite efectuar el pago de las cuotas mediante las modalidades de pago electrónico ó de domiciliación bancaria.

Si la empresa elige la  modalidad de pago electrónico, efectuará el ingreso en cualquier entidad financiera colaboradora de la Seguridad Social con el recibo que le facilita la Tesorería General de la Seguridad Social a través del Sistema RED.

En caso de que opte por la modalidad de domicilación bancaria únicamente, tendrá que indicar el número de cuenta en el que desea se le efectúe el cargo, sin necesidad de acudir a la entidad financiera.

Enlace | Remisión electrónica de documentos (RED)

 

La Seguridad Social nos expone brevemente la Solicitud de cambio de base de cotización (Autónomos).

Solicitud de cambio de base de cotización (Autónomos)

Con este servicio podrá realizar dos actuaciones:

Solicitar que, mientras mantengan su situación de alta en éste Régimen Especial, su base de cotización se incremente automática y anualmente en el mismo porcentaje en que se aumenten las bases máximas de cotización en este Régimen Especial.
Modificar la base de cotización, en el Régimen Especial indicado, única y exclusivamente para el año natural siguiente a cuando se efectúa la petición de cambio.
El plazo durante el cual se puede efectuar el cambio de base de cotización, a través de este servicio, es el comprendido entre el 1 de enero y el 30 de abril, con efectos del 1 de julio siguiente, y antes del 1 de noviembre, con efectos del 1 de enero del año siguiente.

Durante el plazo indicado el trabajador autónomo podrá realizar tantas solicitudes como desee, siendo únicamente la última petición realizada antes del 1 de noviembre la que será tomada en cuenta como base de cotización para el año natural siguiente.

Este servicio permite la obtención de un justificante de la solicitud formulada.

Asimismo, permite modificar la base de cotización en el Régimen Especial indicado, para el mismo año en el que se efectúa la petición de cambio, cuando el trabajador autónomo hubiese tenido durante el año natural anterior las bases máximas permitidas hasta el momento, pudiendo elegir cualquier base de cotización de las comprendidas entre aquella por la que venía cotizando y el límite máximo que les sea de aplicación, hasta el último día del mes siguiente al de la publicación anual en el Boletín Oficial del Estado, de la Orden por la que se desarrollan las normas de cotización a la Seguridad Social.

La nueva base surtirá efectos desde el día 1 de enero del año de la solicitud.

Requisitos

Para acceder a este servicio es necesario disponer de un certificado digital incluido en la lista de certificados admitidos, así como cumplir con el resto de requisitos técnicos.
En el caso de que el mismo no se haya obtenido en una oficina de la Seguridad Social los datos identificativos deben coincidir con los que figuren en la base de datos de la Seguridad Social.
Figurar en situación de alta, en dicho régimen, en la fecha de utilización del servicio.

Enlace | Solicitud de cambio de base de cotización (Autónomos)

21oct

Solicitud de cambio de domicilio

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos expone brevemente la Solicitud de cambio de domicilio.

Solicitud de cambio de domicilio

Con este servicio se podrá realizar el cambio de domicilio que consta en la base de datos de la Seguridad Social. Para ello deberá incorporarse en el formulario de acceso al servicio la mayor cantidad posible de información de que se disponga de los datos a corregir o incorporar .

En caso de que el trabajador esté de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos se mostrará además de los datos de domicilio de residencia, el domicilio de actividad con las mismas posibilidades de cambio y en iguales condiciones del domicilio de residencia, dando la opción de modificación en ambos casos. Además en caso de ser titular de un código de cuenta de cotización se mostrarán los datos de domicilio de la empresa y domicilio de la actividad con las mismas posibilidades de modificación.

Una vez solicitada la modificación de datos y confirmados los mismos el sistema guardará las modificaciones en la base de datos de la Seguridad Social.

Requisitos

Para acceder a este servicio es necesario disponer de un certificado digital incluido en la lista de certificados admitidos, así como cumplir con el resto de requisitos técnicos.
Además, en el caso de que este certificado no se haya obtenido en una oficina de la Seguridad Social los datos identificativos del certificado digital deben coincidir con los que la Seguridad Social tenga.

Enlace | Solicitud de cambio de domicilio

19oct

Otros informes médicos de control

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos explica Otros informes médicos de control.

Otros informes médicos de control

Con independencia de todos los partes e informes médicos complementarios citados en los apartados anteriores, deberán efectuarse trimestralmente, desde el inicio de la situación de IT, los siguientes informes médicos de control de la incapacidad:

  • La Inspección de los Servicios Sanitarios de la Seguridad Social u órgano equivalente del respectivo SPS, expedirá un informe médico de control en el que deberán constar todos los extremos que, a juicio médico, justifiquen la necesidad de mantener el proceso de IT. Dicho informe será remitido, en el plazo de los 10 días siguientes a su expedición, a la Entidad gestora o Mutua, según corresponda.
  • En los casos de empresas que tengan concertada la cobertura del riesgo de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales con una Mutua, el informe médico de control será efectuado directamente por los servicios médicos de la misma.

Enlace | Otros informes médicos de control

La Seguridad Social nos explica que ocurre cuando se ha Agotado el período de 365 días en la situación de IT.

Agotado el período de 365 en la situación de IT

Una vez agotado el período de 365 en la situación de IT, el INSS (o el ISM) será el único competente para:

  • Reconocer la situación de prórroga expresa con un límite de 180 días más.
  • Determinar la iniciación de un expediente de incapacidad permanente.
  • Emitir el alta médica. Si el interesado no está conforme con el alta médica emitida por la Entidad gestora puede manifestar disconformidad en los términos legalmente establecidos.

Enlace | Agotado el período de 365 en la situación de IT

19oct

Propuesta de alta médica

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos explica la Propuesta de alta médica.

Propuesta de alta médica

Las Mutuas (respecto a situaciones de IT derivadas de contingencias comunes) podrán formular, a través de los servicios médicos adscritos a las mismas, “propuestas motivadas” de alta médica, cuando consideren que el trabajador pudiera no estar impedido para el trabajo, a la vista de los partes médicos de baja, confirmación de baja, informes complementarios y de los reconocimientos médicos practicados.
Las propuestas de alta se harán llegar, a través de las Unidades de Inspección de los Servicios Sanitarios de la Seguridad Social u órgano similar del correspondiente SPS, a los facultativos que expidieron los partes de baja y de confirmación, los cuales deberán pronunciarse, en el plazo de 10 días contados a partir de la fecha en que la propuesta se haya puesto a disposición de la Unidad de Inspección:

Bien admitiendo la propuesta de alta, expidiendo el parte médico de alta.
Bien confirmando la baja, debiendo indicar los controles médicos necesarios, comunicándolo a la Mutua.
Si no se pronunciaran expresamente y en el plazo señalado, o la Inspección de Servicios Sanitarios u órgano correspondiente del SPS discrepase del pronunciamiento realizado, éstos podrán acordar el alta, dentro del plazo de 15 días contados a partir de aquél en que dispusieran de la propuesta de alta, comunicando la actuación realizada a la Mutua que hubiese formalizado la propuesta.
Cuando una propuesta de alta formulada por una Mutua no sea resuelta por el SPS en el plazo reglamentario, la Mutua puede optar entre:

Reiterar dicha propuesta ante el SPS y, si no obtiene contestación, plantear iniciativa de alta a los servicios médicos del INSS.
Plantear la iniciativa de alta médica ante los servicios médicos del INSS.
En el supuesto de alta extendida por el facultativo del INSS, el parte de alta estará condicionado a la no disconformidad del SPS y la fecha de efectos del alta será el 5º día hábil siguiente a su extensión.
Si el trabajador no recibe en el plazo de 5 días hábiles comunicación del INSS sobre la existencia de disconformidad por el SPS, deberá presentar ante la empresa la copia a ella destinada, dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de efectos del alta médica.

Enlace | Propuesta de alta médica

19oct

Partes médicos de confirmación de la baja

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos explica los Partes médicos de confirmación de la baja.

Partes médicos de confirmación de la baja

Los partes médicos de confirmación de la baja, derivada de contingencias comunes o profesionales, serán expedidos por:

El facultativo del SPS, cuando se trate de contingencias comunes y en las contingencias profesionales cuya cobertura esté a cargo de la Entidad gestora (INSS o ISM). Dichos partes se extenderán:
Al 4º día del inicio de la situación de incapacidad y, mientras la misma se mantenga, cada 7 días a partir del primer parte de confirmación, si la incapacidad deriva de contingencias comunes.
A los 7 días naturales siguientes al inicio de la incapacidad y, sucesivamente, cada 7 días a partir del primer parte de confirmación, si la incapacidad deriva de un accidente de trabajo o enfermedad profesional.
En cuadruplicado ejemplar:
El original, destinado a la Inspección de Servicios Sanitarios de la Seguridad Social u órgano equivalente del respectivo SPS, y la copia a remitir por éste, en el plazo de 5 días, a la Entidad gestora o a la Mutua de AT y EP, deberán contener el diagnóstico, la descripción de la limitación en la capacidad funcional del trabajador que motiva la continuación en la situación de IT y la duración probable del proceso patológico.
Las otras dos copias serán entregadas por el facultativo al trabajador, el cual conservará una copia para él mismo y remitirá la otra a la empresa en el plazo de 3 días contados a partir de la fecha de su expedición. A su vez, la empresa remitirá la copia, una vez cumplimentada, firmada y sellada, a la Entidad gestora en el plazo de 5 días contados a partir del día de su recepción, salvo que la misma haya asumido el pago de la prestación en régimen de colaboración voluntaria.
Si durante el período de baja se produjese la extinción del contrato, corresponde al propio trabajador presentar ante la Entidad gestora o la Mutua, en el mismo plazo fijado para la empresa, los partes de confirmación de baja.

El tercer parte de confirmación, así como los sucesivos partes con una periodicidad de 4 semanas, deberán ir acompañados de un informe médico complementario, expedido por el facultativo que extienda los partes, en el que se recojan las dolencias padecidas, el tratamiento prescrito, la evolución de las dolencias y su incidencia sobre la capacidad funcional, así como la duración probable del proceso.
Cuando el SPS expida el último parte médico de confirmación antes de agotarse el plazo de los 365 días, comunicará al interesado en el acto de reconocimiento médico que, a partir de dicho momento, corresponde a la Entidad gestora competente el control de su situación, circunstancia que pondrá en conocimiento de la misma mediante procedimiento informático.
Cumplido el plazo indicado en el párrafo anterior, el SPS no emitirá más partes de confirmación de la baja médica. En estos supuestos, la Entidad gestora efectuará las comunicaciones que procedan al interesado, a la empresa, al SPS y, en su caso, a las entidades colaboradoras y al Servicio Público de Empleo Estatal.

Los servicios médicos de la Entidad colaboradora (Mutua o empresa colaboradora), cuando la causa de la baja médica sea debida a un AT o una EP y el trabajador preste servicios a una empresa que haya concertado la protección de tales contingencias con las mismas, o se trate de un trabajador por cuenta propia que, asimismo, haya concertado con una Mutua la cobertura de la prestación económica de IT por contingencias profesionales. No será necesario remitir, en estos casos, las copias del parte de baja ni a la Inspección Sanitaria del correspondiente SPS, ni a la Entidad gestora.

Enlace | Partes médicos de confirmación de la baja

16oct

Premios 2013

Escrito por Renovar Papeles en Seguridad Social

La Seguridad Social nos expone de forma breve los Premios 2013.

Premios 2013

La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios ha otorgado los siguientes “Sellos AEVAL”:

Por la evaluación externa llevada a cabo conforme al Modelo EVAM:

  • Dirección Provincial del ISM de Barcelona NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 1 de marzo de 2013.
  • Dirección Provincial del ISM de Illes Balears NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 4 de marzo de 2013.
  • Dirección Provincial del ISM de Bizkaia NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 7 de marzo de 2013.
  • Por la autoevaluación llevada a cabo conforme al Modelo EFQM:
  • Dirección Provincial del INSS de Málaga NIVEL 400 – 499 puntos, con fecha 13 de marzo de 2013.
  • Dirección Provincial de la TGSS de Avila NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 22 de marzo de 2013.
  • Dirección Provincial de la TGSS de Gipuzkoa NIVEL 400 – 499 puntos, con fecha 24 de mayo de 2013.
  • Dirección Provincial de la TGSS de Bizkaia NIVEL 400 – 499 puntos, con fecha 25 de julio de 2013.
  • Dirección Provincial de la TGSS de Lleida NIVEL 300-399 puntos, con fecha 19 de septiembre de 2013.
  • La Dirección Provincial de la TGSS que ha recibido la renovación del “Sello AEVAL”, obtenido en 2010 es:
  • Dirección Provincial de la TGSS de Barcelona NIVEL 400 – 499 puntos, con fecha 13 de mayo de 2013.
  • Las Direcciones Provinciales del ISM que han recibido la renovación del “Sello AEVAL”, obtenido en 2010 son:
  • Dirección Provincial del ISM de Alicante NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 12 de julio de 2013.
  • Dirección Provincial del ISM de Málaga NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 16 de julio de 2013.
  • Dirección Provincial del ISM de Las Palmas NIVEL 200 – 299 puntos, con fecha 22 de julio de 2013.

Enlace | Premios 2013